قانون و مقررات رستافراز
به وبسایت “رستافراز” خوش آمدید. این سند، چارچوب قانونی و قراردادی استفاده از کلیه خدمات و محصولاتی است که ما در اختیار شما قرار میدهیم. ما در “رستافراز” تلاش میکنیم تا تجربهای شفاف و مطمئن را برای کاربران، خریداران و بازدیدکنندگان خود فراهم آوریم و این “شرایط و مقررات” نیز در همین راستا تدوین شده است.
با ورود به وبسایت، ثبتنام یا هرگونه استفاده از خدمات و محصولات “رستافراز”، شما به منزله پذیرش کامل تمامی مفاد این سند خواهید بود. لذا خواهشمندیم پیش از هر اقدام، این متن را به دقت مطالعه فرمایید تا با حقوق و مسئولیتهای خود به طور کامل آشنا شوید. رعایت این اصول به ما کمک میکند تا محیطی امن و کارآمد برای همه فراهم کنیم.
وبسایت: به آدرس اینترنتی info@rastafraz.irو کلیه زیردامنهها و صفحات مرتبط با آن اطلاق میگردد.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از وبسایت رستافراز بازدید میکند، ثبتنام مینماید، یا به هر نحوی از خدمات و محصولات آن استفاده میکند.
خریدار: کاربرانی که اقدام به خرید هر یک از محصولات یا خدمات ارائه شده توسط رستافراز مینمایند.
محصول: کلیه کالاها، نرمافزارها، قالبها، افزونهها، خدمات پشتیبانی، مشاورهای یا هر آنچه که توسط رستافراز برای فروش یا ارائه در وبسایت قرار داده شده است
ماده ۲: شرایط عمومی استفاده
- استفاده از وبسایت رستافراز تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده میباشد.
- رستافراز حق دارد در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، بخشی یا کل قوانین و مقررات را تغییر دهد. تغییرات در همین صفحه اطلاعرسانی شده و پس از انتشار، لازمالاجرا خواهند بود. ادامه استفاده کاربر از وبسایت به منزله پذیرش تغییرات است.
- کاربر متعهد میگردد در زمان ثبتنام، اطلاعات صحیح، دقیق و بهروز از خود را ارائه دهد. مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده به عهده کاربر است.
- کاربر مسئول حفظ محرمانه بودن رمز عبور و اطلاعات حساب کاربری خود است و کلیه فعالیتهایی که تحت حساب کاربری وی انجام میشود، به عهده او خواهد بود.
- در صورت مشاهده یا اطلاع از هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری، کاربر موظف است بلافاصله رستافراز را مطلع سازد.
ماده ۴: حریم خصوصی
- رستافراز متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران است و این اطلاعات را مطابق با “سیاست حفظ حریم خصوصی” خود (که بخشی جداییناپذیر از این سند است) مدیریت میکند.
- اطلاعات کاربران صرفاً برای ارائه خدمات، بهبود کیفیت محصولات و اطلاعرسانیهای مرتبط با رستافراز استفاده خواهد شد و در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر با دستور مراجع قانونی ذیصلاح.
ماده ۵: حقوق مالکیت فکری
- کلیه محتوا، محصولات، خدمات، نرمافزارها، گرافیکها، لوگوها و علائم تجاری موجود در وبسایت رستافراز متعلق به رستافراز بوده و تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران و بینالمللی کپیرایت محافظت میشود.
- کاربران مجاز به هرگونه کپیبرداری، بازنشر، توزیع، تغییر یا استفاده تجاری از محتوای وبسایت بدون اجازه کتبی از رستافراز نیستند.
ماده ۶: شرایط خرید و پرداخت
- خریدار متعهد میشود مبلغ تعیینشده برای محصول یا خدمت را به طور کامل و از طریق روشهای پرداخت مشخص شده در وبسایت پرداخت نماید.
- کلیه قیمتها شامل مالیات و عوارض قانونی در وبسایت مشخص شدهاند.
- رستافراز حق تغییر قیمتها را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی برای محصولات یا خدمات جدید یا موجود حفظ میکند.
ماده ۷: تحویل محصول/خدمت
- پس از تکمیل فرآیند خرید و تایید پرداخت، محصول/خدمت خریداری شده طبق روشهای مشخص شده (مثلاً: دانلود فایل، فعالسازی آنلاین، ارائه دسترسی) به خریدار تحویل داده خواهد شد.
- در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند تحویل، خریدار موظف است بلافاصله رستافراز را از طریق کانالهای پشتیبانی مطلع سازد.
ماده ۸: پشتیبانی و خدمات پس از فروش
- رستافراز متعهد به ارائه خدمات پشتیبانی برای محصولات/خدمات خود مطابق با جزئیات و محدودیتهای ذکر شده در صفحه هر محصول/خدمت میباشد.
- خدمات پشتیبانی صرفاً شامل رفع ایرادات فنی محصول/خدمت خریداری شده بوده و شامل آموزشهای عمومی، سفارشیسازی یا رفع مشکلات ناشی از سوءاستفاده کاربر نخواهد بود.
ماده ۹: محدودیت مسئولیت
- رستافراز هیچ تضمینی در خصوص عملکرد بیوقفه و بدون نقص وبسایت یا محصولات/خدمات خود ارائه نمیدهد. هرچند تمام تلاش خود را برای حفظ پایداری و کیفیت به کار میبندد.
- مسئولیت هرگونه خسارت مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده یا عدم توانایی در استفاده از وبسایت یا محصولات/خدمات رستافراز، به عهده کاربر است و رستافراز در این خصوص مسئولیتی نخواهد داشت.
ماده ۱۰: حل و فصل اختلافات
هرگونه اختلاف، تفسیر یا ادعای ناشی از این توافقنامه یا مرتبط با آن، ابتدا از طریق مذاکره و حسن نیت بین طرفین حل و فصل خواهد شد.
در صورت عدم حل اختلاف از طریق مذاکره، طرفین حق دارند موضوع را از طریق مراجع قانونی و قضایی پیگیری نمایند.